Hoe worden uw persoonsgegevens verwerkt?

Delhaize Le Lion/De Leeuw Comm. VA (‘Delhaize’) neemt uw privacy en uw rechten bij

gegevensverwerking ernstig.

Een uitgebreide uitleg over de manier waarop uw gegevens worden verwerkt vindt u in onze Privacy Policy die op onze website gepubliceerd is.

Hieronder vindt u tevens al de belangrijkste punten in verband met de gegevensverwerking in het kader van het aanmaken van uw SuperPlus account.

Verantwoordelijke voor de verwerking

Delhaize Le Lion/De Leeuw Comm. VA, Osseghemstraat 53, 1080 Brussel.

Voor de gegevens van de SuperPlus kaart is ook Points Plus Punten N.V., dochteronderneming van Delhaize, gelegen op hetzelfde adres, verantwoordelijk voor de verwerking.

De functionaris voor de gegevensbescherming

De functionaris voor de gegevensbescherming bij Delhaize kunt u contacteren via dataprotection@delhaize.be. Indien u vragen heeft in verband met uw rechten, vragen wij u wel eerst de klantendienst te contacteren via klantendienst@delhaize.be.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Uw gegevens worden verwerkt in het kader van het getrouwheidsprogramma om u getrouwheidspunten te geven of andere voordelen zoals beschreven tijdens uw inschrijving en in onze algemene voorwaarden. Ook worden ze verwerkt om uw online reservering of aankopen te beheren.

Met uw toestemming kunnen we u commerciële communicatie sturen via elektronische kanalen en u interessante aanbiedingen voorstellen op basis van een analyse van uw aankoopgedrag en klantenprofiel (profilering).

Op basis van ons gerechtvaardigd belang kunnen we de gegevens van onze klanten gebruiken om het klantenbestand te beheren, klantensegmentatie te doen, om de tevredenheid na te gaan, statistische analyses uit te voeren, commerciële communicatie te sturen per post, persoonlijke aanbevelingen te doen, communiceren met klanten via onze klantendienst, fraude te onderzoeken en verminderen, bewijzen bij te houden en klachten op te volgen.

Met wie worden de gegevens gedeeld ?

Gegevens worden enkel gedeeld met verwerkers die de gegevens gaan gebruiken op basis van onze instructies (zoals technische providers), of derde partijen voor wie u de toestemming aan ons heeft gegeven om met hen uw gegevens te delen. Meer details hierover in onze Privacy Policy.

Hoelang worden uw gegevens bijgehouden?

In een notendop gezegd, worden uw gegevens bijgehouden zolang u uw kaart of account actief gebruikt. Indien u dit niet meer doet worden uw gegevens na 3 jaar geanonymiseerd. Alle gegevens

over uw aankopen, vragen of klachten worden 5 jaar bijgehouden. Meer details hierover in onze Privacy Policy.

Uw rechten

U hebt het recht om inzage te verkrijgen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken, ons te verzoeken dat persoonsgegevens worden gerectificeerd of gewist, dat de verwerking wordt beperkt, u te verzetten tegen een verwerking of u toestemming in te trekken. Alsmede heeft u het recht klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Onze Privacy policy legt duidelijk uit hoe u deze rechten kan uitoefenen. U vindt in uw account een profielpagina waar u uw identificatie- en contactgegevens alsook uw communicatievoorkeuren steeds zelf kan aanpassen.